Regulamin

1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy działający pod adresem: www.laxv.pl, prowadzony jest przez:
    • LaXV studio Filip Młodawski,
    • z siedzibą: 05-100 Nowy Dwór Mazowiecki ul.Górska 7
    • NIP: 5311717984, REGON: 524389618
    • adres e-mail: kontakt@laxv.pl, tel.: 506276002.
  2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, płatności, dostaw, odstąpienia od umowy, reklamacji oraz ochrony danych osobowych.
  3. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem internetu.

2. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę za pośrednictwem strony internetowej sklepu.
  2. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie otrzymania przez klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.
  3. Warunkiem złożenia zamówienia jest podanie danych niezbędnych do jego realizacji.

3. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny podawane na stronie sklepu są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
  2. Klient ma do wyboru następujące formy płatności:
    • przelew tradycyjny,
    • płatności elektroniczne i kartą płatniczą za pośrednictwem systemu Przelewy24.pl.
  3. Obsługę płatności elektronicznych i kart płatniczych prowadzi:

PayPro S.A. – Przelewy24
ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań
KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068
Spółka akcyjna wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy KRS.

4. Dostawa

  1. Zamówienia dostarczane są za pośrednictwem:
    • firmy kurierskiej,
    • paczkomatów InPost,
  2. Koszty dostawy są wskazane przy składaniu zamówienia i doliczane do ceny towaru.
  3. Termin realizacji zamówienia wynosi od 1 do 4 dni roboczych.

5. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy złożyć stosowne oświadczenie drogą elektroniczną na adres: kontakt@laxv.pl
  3. Sklep zwróci wszystkie otrzymane od klienta płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru innej niż najtańsza forma dostawy), w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwracanego towaru.
  4. Wzór formularza odstąpienia od umowy stanowi załącznik do niniejszego regulaminu.
  5. Produkty zwracane prosimy odesłać na adres:
    ul. Górska 7, 05-100 Nowy Dwór Mazowiecki

6. Reklamacje

  1. Reklamacje należy składać na adres: reklamacje@laxv.pl.
  2. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, adres, opis wady oraz żądanie klienta.
  3. Sklep rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i poinformuje klienta o decyzji.
  4. Po pozytywnym przyjęciu reklamacji produkty prosimy odesłać na adres: ul.Górska 7, 05-100 Nowy Dwór Mazowiecki

7. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych klientów jest LaXV Candle.
  2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, prowadzenia konta klienta oraz – jeśli klient wyrazi zgodę – do celów marketingowych.
  3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, żądania usunięcia oraz ograniczenia przetwarzania.
  4. Szczegółowe zasady ochrony danych osobowych opisane są w Polityce Prywatności.

8. Bezpieczeństwo i odpowiedzialność

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność jedynie za wady fizyczne produktu wynikające z winy Sprzedawcy, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

    2. Produkty oferowane w sklepie (w szczególności świece dekoracyjne i zapachowe) należy stosować zgodnie z ich przeznaczeniem oraz z zachowaniem zasad bezpieczeństwa.

    3. Klient zobowiązany jest do zachowania szczególnej ostrożności podczas użytkowania świec, w tym w szczególności do:
    a) niepozostawiania zapalonej świecy bez nadzoru,
    b) trzymania świecy z dala od materiałów łatwopalnych, dzieci oraz zwierząt,
    c) ustawienia świecy na stabilnej i odpornej na ciepło powierzchni,
    d) unikania przeciągów w miejscu palenia świecy,
    e) stosowania odpowiednich podstawek lub podkładek w celu ochrony powierzchni przed ewentualnym kapiącym woskiem, który może spowodować zabrudzenia lub uszkodzenia (np. stołów, mebli, tkanin),
    f) gaszenia świecy w bezpieczny sposób oraz nieprzenoszenia jej w trakcie palenia,
    g) przestrzegania instrukcji użytkowania znajdujących się na etykiecie lub opakowaniu produktu.

    4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku niewłaściwego użytkowania świec przez Klienta, w szczególności za skutki nieprzestrzegania zasad bezpieczeństwa lub używania produktu niezgodnie z jego przeznaczeniem.

    9. Postanowienia końcowe

    1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
    2. Klient ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. za pośrednictwem platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
    3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 03.10.2025r.
    formularz_odstapienia_od_umowyPobierz
    Koszyk